الاستبدال و الاسترجاع

1 -  سياسة الفترة الزمنية لإسترجاع أو إستبدال المشتريات

    - الإسترجاع و الإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

2 - سياسة إسترجاع أو إستبدال المشتريات 

    - تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.

    - يلزم عند الإسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.

    - يشحن العميل المنتجات المسترجعه الى عنوان المتجر وبعد فحصها والتأكد من حالتها يتم ارجاع المبلغ للعميل.

    - يتحمل العميل رسوم شحن المنتج سيتم خصمها من المبلغ المسترجع واتسرجاع قيمة المنتجات فقط.

    - المنتجات التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف او استرجاع قيمة المنتج.

3 - طرق الإسترجاع:

  - على العميل شحن التالف الى عنوان المتجر وعلى المتجر شحن البديل على عنوان العميل.

    - للعميل الخيار بإسترجاع قيمة مشترياته التالفه أو إستبدالها بمنتج آخر على حسب إختيار العميل بأستثناء القهوة المختصه .

    - لإسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية، سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال أربعة عشر (14) يوم عمل و على العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه.